“A gente não sabe se tem clientes ou base de fãs”, diz Mariana Valente, sócia-proprietária da Refúgios Urbanos, sobre imóveis com planta assinada, como uma casa encantadora, apartamento com arquitetura fotogênica e um corretor carismático.
Em um mercado imobiliário cada vez mais aberto a novas estratégias, a Refúgios Urbanos, uma imobiliária de São Paulo, parte para a conquista dos corações dos seus clientes com uma abordagem única. Eles buscam criar uma conexão mais profunda com os seus clientes, mostrando a propriedade como mais do que apenas um imóvel.
A imobiliária busca destacar a personalidade por trás do negócio, construindo uma ligação emocional com os clientes. Eles usam as redes sociais para compartilhar a história por trás da propriedade e do processo de desenvolvimento. A Refúgios Urbanos também foca em oferecer uma experiência única para os clientes, desde a escolha da propriedade até a entrega final. Isso inclui atenção aos detalhes, como a escolha de materiais de qualidade e a busca por um equilíbrio entre estilo urbano e conforto. Com essa abordagem, a Refúgios Urbanos busca ser mais do que apenas uma imobiliária, mas um refúgio para as pessoas que buscam um lar.
Uma nova abordagem para a imobiliária
A Refúgios Urbanos, fundada em 2011 pelo visionário Matteo Gavazzi, buscou criar uma plataforma que oferecesse uma experiência de compra de imóveis inesquecível. Com um olhar atento para os bairros nobres e o centro expandido de São Paulo, a imobiliária se destacou por sua capacidade de curar um catálogo de imóveis únicos, afastados da padronização industrial das grandes incorporadoras. O foco nos detalhes e a paixão por arquitetura são as chaves para o sucesso de uma equipe de corretores carismáticos, que apresentam moradias encantadoras e fotogênicas, com plantas amplas e arquitetura assinada, para fãs desse estilo de vida.
Desafios e oportunidades no mercado imobiliário
O mercado imobiliário de alta gama é um terreno complexo, onde gigantes da imobiliária dominam o cenário. No entanto, a Refúgios Urbanos apostou em uma abordagem inovadora para se destacar. Ao utilizar as redes sociais como um funil para atração de clientes, a imobiliária conseguiu atrair centenas de milhares de pessoas. Dentre esses, alguns se tornaram compradores, dispostos a pagar milhões de reais por apartamentos com arquitetura assinada ou casas fotogênicas em vilas bem localizadas.
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Comunicação e identidade no mercado imobiliário
A imobiliária entende que a compra de um imóvel é um momento importante e, por isso, se esforça para gerar identificação nas pessoas. Ao estar presente nas redes sociais com uma comunicação mais jovem e descontraída, a Refúgios Urbanos consegue falar diretamente com um público maior. Além disso, a empresa desenvolve vídeos longos na plataforma do Youtube, contando histórias de prédios icônicos da capital, recebendo mais de 112 mil seguidores. A presença física da empresa também é relevante, com a criação de livros sobre a arquitetura de São Paulo, pins de metal e imãs de geladeira, que carregam a marca da empresa.
Parcerias e estratégias de marketing
A Refúgios Urbanos atua com um mercado de alto padrão, focada em imóveis que custam, em média, R$ 1,5 milhão. Além disso, é comum encontrar anúncios de apartamentos que ultrapassam os R$ 3 milhões. O objetivo é que cada propriedade seja única, destacando-se do padrão industrial das grandes incorporadoras. A imobiliária distribui seus clientes para a equipe de corretores, de acordo com o bairro em que atuam – geralmente nas zonas nobres de São Paulo. A ideia é que a presença digital da Refúgios Urbanos se materialize no mundo físico, atraindo um público que valoriza a exclusividade e a personalização.
Uma estratégia de sucesso para a imobiliária
A Refúgios Urbanos apostou suas fichas em uma abordagem que combina a curadoria de imóveis únicos com a presença digital e a comunicação eficaz. A estratégia de utilizar redes sociais como um funil para atração de clientes, desenvolver conteúdo de qualidade e criar produtos que carregam a marca da empresa tem rendido frutos. Com mais de 250 mil seguidores no Instagram e 100 mil no Tiktok, a Refúgios Urbanos se tornou um nome reconhecido no mercado imobiliário de alta gama. A empresa está alinhada com os tempos, compreendendo que o primeiro passo para vender imóveis é oferecer uma experiência de compra inesquecível.
Fonte: © Estadão Imóveis
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