Oferta de serviços postais em comércios com unidades de atendimento e parceria privada.
O modelo de atendimento Correios Modular (CMD) promove uma parceria entre os estabelecimentos comerciais e a empresa pública, trazendo benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores. Com essa parceria, as lojas podem oferecer aos clientes serviços postais, como captação de SEDEX, PAC, cartas, telegramas e impressos, tornando a vida dos clientes mais prática.
Os estabelecimentos comerciais podem se beneficiar da parceria com os Correios, aumentando aatração de clientes para suas lojas, pois os clientes podem realizar serviços postais em um único local. Além disso, os lojistas podem ganhar com a parceria, pois os serviços postais são oferecidos sem a necessidade de investir em infraestrutura própria. Com a parceria, as empresas podem diversificar seus serviços e aumentar a satisfação dos clientes.
Implantação de Novas Unidades de Atendimento
Serão implantadas 31 novas unidades de atendimento nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo, fortalecendo a presença de estabelecimentos comerciais em toda a região. Os interessados devem enviar as propostas até 20 de fevereiro de 2025, às 9h, conforme informações disponíveis no site dos Correios, onde podem acessar detalhes sobre o processo de seleção. A parceria estabelecida com estabelecimentos comerciais pode aumentar o fluxo de pessoas nos estabelecimentos comerciais e gerar receita adicional para os lojistas, o que é altamente benéfico para o comércio.
Para participar da licitação, os estabelecimentos devem atender a critérios como possuir atividade comercial compatível e não concorrente à dos Correios, estar localizados nas regiões de interesse da empresa, ter no mínimo um ano de operação e atender aos requisitos mínimos de metragem para a atividade. A contratação é inicialmente de cinco anos, com possibilidade de prorrogação por até 20 anos, garantindo uma parceria sustentável com estabelecimentos comerciais durante um longo período.
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O modelo de atendimento modular permite ampliar a capilaridade dos serviços postais, aproximando-os da população por meio de estabelecimentos comerciais parceiros, como supermercados, lojas de conveniência e outros estabelecimentos comerciais, que podem atuar como unidades de atendimento, tornando os serviços postais mais acessíveis. A estratégia faz parte do processo de modernização da estatal, que busca flexibilizar sua rede de atendimento e atender às necessidades cada vez mais específicas dos clientes, maximizando a experiência de serviço em estabelecimentos comerciais.
Ainda em 2025, os Correios firmaram parceria com a Pitney Bowes para a adoção de 52 máquinas de automação em suas operações de separação e classificação de mercadorias. Os equipamentos da linha One Ship Slim Sorter serão instalados em 22 unidades da estatal ao longo de 2025, visando automatizar 80% do manuseio de encomendas no Middle Mile até dezembro de 2026. A parceria visa melhorar a eficiência operacional com aumento da separação de encomendas em 30%, redução do tempo de processamento e melhoria na precisão e qualidade dos serviços oferecidos.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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