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A partir de 1º de agosto, entra em vigor a lei que impõe 20% de taxação em compras internacionais abaixo de US$ 50. Produtos mais baratos não eram tributados.
Sites de compras online — os famosos sites de ‘roupinhas’ — têm sido alvo de reclamações de clientes nas mídias sociais recentemente devido a entregas atrasadas. Um desses sites, a Shein, enviou comunicados por e-mail aos consumidores informando que a entrega dos produtos comprados no site vai sofrer demora no envio por conta do aumento das encomendas.
Alguns consumidores expressaram sua insatisfação com o atraso nas entregas e pediram explicações sobre a demora no envio dos produtos adquiridos. A Shein, em resposta, reforçou que está trabalhando para agilizar as entregas atrasadas e garantir a satisfação de seus clientes.
Preocupações com Entregas Atrasadas
Na semana seguinte, as empresas estarão sujeitas a pagar uma taxa de importação de 20% sobre compras internacionais de até US$ 50. Essa taxação, conforme estabelecido pela Presidência da República em 27 de junho, provavelmente resultará em um aumento de preços para os consumidores. O impacto direto desse novo imposto está sendo sentido nas redes sociais, onde os consumidores expressam sua insatisfação com os atrasos nas entregas. Tanto o atraso nas entregas quanto a demora no envio estão sendo amplamente discutidos, levando a preocupações adicionais sobre a possibilidade de taxação caso os produtos não cheguem a tempo.
Desafios Logísticos e Tributários
A norma de tributação para encomendas não é tão simples quanto parece. Compras feitas antes da implementação da nova regra não serão afetadas pela taxação. No entanto, empresas como a Shein estão enfrentando dificuldades devido à insuficiência de capacidade de envio, o que resulta em entregas atrasadas. A empresa menciona em seus comunicados a necessidade de priorizar certas encomendas devido ao aumento de pedidos. A situação se repete com a Shopee, que também está lidando com reclamações sobre atrasos nas entregas desde junho.
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Impacto nas Empresas de E-commerce
A Shein esclarece que os atrasos nas entregas não estão diretamente relacionados à taxação, mas sim à sazonalidade das demandas. A empresa ressalta que os períodos de alta demanda podem resultar em atrasos, independentemente do início da cobrança de impostos. Já a Shopee, popular entre os brasileiros, tem sido alvo de críticas devido aos atrasos nas remessas, que chegam a ultrapassar 2 meses devido à suposta sobrecarga na demanda.
Posicionamento das Empresas
Em comunicados, tanto a Shein quanto a Shopee pedem compreensão aos consumidores pelos atrasos nas entregas, atribuindo-os a questões operacionais. Enquanto a Shein destaca a variação periódica da demanda como causa dos atrasos, a Shopee informa que apenas 10% de suas vendas são internacionais. Empresas como a Amazon e a Ali Express também estão se preparando para a nova taxação, com a Amazon anunciando a aplicação do imposto a partir de 31 de julho de 2024.
Preparativos para a Cobrança de Tributos
O início da cobrança do tributo de importação está programado para 1º de agosto, conforme determinado pelo governo federal. Para se adequarem aos prazos de ajuste das declarações de importação, alguns e-commerces optaram por antecipar a cobrança dos impostos, visando evitar atrasos e garantir a conformidade com as novas regras tributárias.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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