A família-errada de Neide Rossi foi comunicada sobre o falecimento da paciente-que-morreu, enquanto Neide Basso de Oliveira estava no corpo-que-estava-no-caixão.
A Santa Casa de Ribeirão Preto (SP) teve um erro grave em suas comunicações. Cometeu um erro de identificação, confundindo as informações de duas pacientes e anunciando a morte de uma pessoa que ainda estava viva. A paciente Neide Rossi Benzi, de 73 anos, continuava internada e sem saber sobre o erro. Com isso, a comunicação da morte da paciente errada foi feita para a família equivocada. Tão grave foi o erro que os familiares da paciente viva, Neide Rossi Benzi, chegaram a realizar o enterro da pessoa errada, Neide Basso de Oliveira, de 81 anos, sem saber que cometeram um erro histórico.
Morte confundida: corpo-que-estava-no-caixão e família-errada
Durante o enterro de Neide, os familiares perceberam um erro grave ao ver que o corpo que estava no caixão não era o de Neide Basso, mas sim o de outra pessoa com o mesmo nome, Neide Rossi. Isso foi percebido apenas quando a família de Neide Basso foi visitá-la no hospital, cerca de 24 horas após o falecimento, onde foi informada que ela havia morrido.
Erro na comunicação: confundir e comunicar
‘Não sabíamos de nada, pensávamos que ela ainda estava viva, e a situação era ainda mais complicada quando soubermos que o corpo-que-estava-no-caixão não era o dela’, disse Daniel Basso, irmão de Neide Basso, em entrevista ao g1. A família da paciente que morreu pretende registrar um boletim de ocorrência e quer que a Santa Casa de Ribeirão explicite o ocorrido.
Erro no enterro de Neide: corpo-que-estava-no-caixão e situacao
Enquanto isso, a família de Neide Rossi, que continua internada, ficou aliviada em saber que a confusão foi resolvida e que a situação foi revertida. ‘É um erro humano, mas é um erro que pode ter causado muita dor para a família da paciente que morreu’, disse o diretor da Santa Casa de Ribeirão, em uma entrevista à imprensa.
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A Santa Casa de Ribeirão admitiu o erro na comunicação com as famílias e afirmou que equipes de Assistência Social e Clínica Médica se reuniram com os parentes para oferecer acolhimento e esclarecer os fatos. A funerária, por sua vez, não se posicionou sobre o assunto.
Erro no enterro de Neide: comunicar e situacao
A família da paciente que morreu, Neide Basso, ficou chocada com a notícia e disse que a situação foi um absurdo e um descaso. ‘A gente não estava sabendo de nada, só soube porque era horário de visita’, disse Daniel Basso, irmão de Neide Basso.
Fonte: @ Hugo Gloss
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