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Carlos Constantini destacou que o banco vê oportunidades de investimento em gestoras de fundos e corretoras, com a combinação poderosa de serviços assessorios e inteligência artificial generativa.
Carlos Constantini, executivo à frente da área de Wealth Management do Itaú, mencionou hoje que os primeiros frutos da aplicação da inteligência artificial generativa para aprimorar os serviços de consultoria financeira ‘têm sido promissores’. A utilização da inteligência artificial tem se mostrado uma ferramenta eficaz para otimizar processos e oferecer soluções inovadoras no setor financeiro.
Além disso, Constantini ressaltou a importância de continuar investindo em tecnologias como a IA para manter a competitividade no mercado e proporcionar uma experiência cada vez mais personalizada aos clientes. A integração da inteligência artificial nos serviços financeiros representa um avanço significativo rumo à modernização e eficiência no atendimento ao público. A inovação impulsionada pela IA está transformando a maneira como as instituições lidam com os investimentos e se relacionam com seus clientes.
Inteligência Artificial: A Revolução nos Serviços Assessorios
Em um recente encontro com investidores, foi discutido o avanço significativo do banco na área de assessoria, com a introdução de um orquestrador baseado em inteligência artificial. Esse sistema promete uma combinação poderosa para oferecer uma assessoria turbinada aos clientes. Os resultados iniciais são promissores, o que tem motivado a equipe a continuar aprimorando essa ferramenta inovadora.
O CEO, Constantini, ressaltou que o Itaú enxerga uma grande oportunidade de investimento nas corretoras e assets. A busca por uma oferta completa, um verdadeiro ‘full bank’, é uma prioridade, já que mais da metade dos clientes ainda não desfrutam desse serviço. Com o projeto ‘One Itaú’, a expectativa é de uma melhoria significativa na experiência do cliente.
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Por sua vez, Vanzo, diretor executivo de Negócios Pessoa Física e Seguros, destacou a importância de atender às necessidades reais dos clientes, em vez de simplesmente competir no mercado de lançamento de produtos. A abordagem centrada no cliente é o que impulsiona a inovação no banco, tornando-o líder em soluções personalizadas.
Alexandre Zancani, responsável pelos setores de Produtos e Negócios Digitais PF, reforçou a visão do banco em resolver os problemas reais dos clientes, em vez de apenas seguir tendências de mercado. Essa abordagem focada na inteligência artificial e na personalização dos serviços é o que diferencia o Itaú e o destaca como um player inovador no setor financeiro.
A inteligência artificial é, sem dúvida, uma ferramenta poderosa que está revolucionando a forma como os serviços assessorios são oferecidos. O Itaú está na vanguarda dessa transformação, aproveitando ao máximo o potencial dessa tecnologia para proporcionar uma experiência única aos seus clientes.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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