Cliente exibe kit especial da empresa, com perfume de frescor e design atraente na embalagem, revelando estratégia por trás de momentos divertidos.
A influenciadora brasileira Alice Santiago chamou a atenção novamente nas redes sociais ao compartilhar um kit especial que recebeu do perfume frescor Ekos Maracujá, da Natura. Ela havia se tornado viral anteriormente por causa de uma confusão engraçada com o nome da linha, pensando que era “RACU” em vez de Maracujá, devido ao design da embalagem. A marca Natura é conhecida por sua criatividade e inovação.
Em 8 de maio, Alice relatou no Threads que havia visitado uma loja da Natura para comprar um hidratante para sua avó. A empresa é uma das principais referências em beleza e cuidado pessoal no Brasil, e sua organização é reconhecida por sua responsabilidade social e ambiental. A Natura continua a surpreender seus clientes com lançamentos inovadores e kits especiais, como o que foi compartilhado por Alice Santiago. A criatividade da Natura é um dos seus pontos fortes.
A Natura e a Arte de Brincar com Erros
A influenciadora viralizou após errar o nome de um produto da Natura, e agora a empresa parece ter entrado na brincadeira. A história começou quando a influenciadora compartilhou uma publicação sobre um perfume que ela havia experimentado e gostado, mas acabou descobrindo que o nome não era ‘RACU’, como ela pensava, mas sim ‘maRACUjá’. A publicação viralizou e alcançou 537 mil visualizações.
A Natura, empresa líder no mercado de beleza, parece ter aproveitado a oportunidade para se conectar com seus consumidores de uma forma mais divertida. Conforme mostrado na postagem da influenciadora, o kit recebido do perfume exibe de forma proposital o nome ‘Racu’, o que provocou uma nova onda de comentários. A estratégia por trás dessa resposta foi revelada pela empresa, que afirmou: ‘Nosso produto continua com o nome Ekos Maracujá, mas estamos sempre atentos a oportunidades como essa para fortalecer nossa conexão com as pessoas’.
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A Natura enviou kits especiais para outros criadores de conteúdo que participaram do viral, demonstrando sua capacidade de se adaptar e se divertir com os momentos mais inesperados. ‘Queremos fazer parte de momentos divertidos e especiais na vida de nossos consumidores’, afirmou a empresa.
A Reação dos Fãs e a Arte do Design
Entre as reações, um seguidor brincou: ‘A história por trás desse erro de design é maravilhosa, mas Racu é muito melhor que Maracujá’. Outro usuário fez uma comparação com outro produto da Natura: ‘O melhor de todos é o TU KU MÃ. A embalagem é linda, o perfume é ótimo, mas o ‘KU’, destacado no fundo laranja, é simplesmente sensacional’. Essas reações mostram como a Natura consegue criar uma conexão emocional com seus consumidores, mesmo em momentos de erro.
A marca Natura é conhecida por sua atenção ao design e à embalagem de seus produtos, e essa história não é exceção. O kit especial enviado para a influenciadora e outros criadores de conteúdo é um exemplo de como a empresa pode transformar um erro em uma oportunidade de se conectar com seus consumidores de uma forma mais divertida e especial.
Fonte: @ PEGN
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